崗位職責(zé):
1、客戶(hù)接待與需求分析
熱情接待進(jìn)店客戶(hù),了解購(gòu)車(chē)需求,提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品介紹及試駕體驗(yàn);
通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等渠道跟進(jìn)潛在客戶(hù),提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。
2、銷(xiāo)售流程執(zhí)行
完成整車(chē)銷(xiāo)售全流程(報(bào)價(jià)、合同簽訂、金融貸款、保險(xiǎn)推薦、交車(chē)等);
熟悉主機(jī)廠(chǎng)銷(xiāo)售政策及促銷(xiāo)活動(dòng),靈活運(yùn)用銷(xiāo)售技巧達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
3、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
建立客戶(hù)檔案,定期回訪(fǎng)維系客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
挖掘老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹資源,促進(jìn)二次銷(xiāo)售及售后服務(wù)綁定。
4、市場(chǎng)信息反饋
收集競(jìng)品動(dòng)態(tài)及客戶(hù)反饋,協(xié)助市場(chǎng)部?jī)?yōu)化銷(xiāo)售策略;
參與店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如車(chē)展、團(tuán)購(gòu)會(huì)等),提升品牌曝光。
任職要求:
1、基本條件:
大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先);
持有C1及以上駕照,駕駛技術(shù)熟練。
2、經(jīng)驗(yàn)要求:
1年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有汽車(chē)4S店或大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供帶薪培訓(xùn),但需具備強(qiáng)烈的銷(xiāo)售意愿和學(xué)習(xí)能力。
3、能力要求:
形象端正,溝通表達(dá)能力強(qiáng),具備客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)彈性工作制(含周末及節(jié)假日排班);
熟練使用辦公軟件(Excel/PPT)及DMS系統(tǒng)者優(yōu)先。
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