工作內(nèi)容：

1. 迅速了解客戶所遇到的問題，有問必答，耐心幫助顧客解決問題，維護(hù)店鋪評 分。 2. 負(fù)責(zé)與全國各地線下安裝師傅在線或者電話溝通，安排安裝、售后事宜及跟蹤 服務(wù)。 3. 按照品牌接待標(biāo)準(zhǔn)流程完成對售后客服的接洽及水平事業(yè)相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品推銷。 4. 跟進(jìn)產(chǎn)品維修進(jìn)展，反饋給相關(guān)人員。 

崗位要求： 1. 學(xué)歷：學(xué)歷不限，本科優(yōu)先考慮。 2. 必須具備客服或售后工作經(jīng)驗(yàn)，有 3C 智能產(chǎn)品售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3. 溝通能力強(qiáng)，服務(wù)意識強(qiáng)，不通話標(biāo)準(zhǔn)，有耐心。 4. 打字速度快，反應(yīng)速度快。能及時(shí)與顧客進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。