形象氣質(zhì)佳

1.認(rèn)真完成巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班記錄，注意進(jìn)入酒店人員的動(dòng)向，細(xì)心觀察，保證酒店內(nèi)人員生命和酒店財(cái)產(chǎn)安全；

2.客人乘車來(lái)時(shí)，引領(lǐng)客人到適當(dāng)?shù)奈恢猛＼?，若沒(méi)有車位，要向客人解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的公共停車場(chǎng)保管；

3.對(duì)來(lái)酒店的客人表示歡迎，對(duì)離店的客人要表示歡送，歡迎他們?cè)俅喂馀R對(duì)帶大件和很多行李離店的可疑客人，要有禮貌地進(jìn)行查詢，證實(shí)屬于客人的行李后放行，并幫助客人將行李裝車；

4.禁止精神病患者，衣冠不整潔者入店；

5.對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入店的客人，要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀楸９埽?/p>

6.維持大堂的秩序，對(duì)在大堂大聲呼叫的客人，婉言勸止，保持大堂的高雅；

7.對(duì)大堂的公共設(shè)施要注意保護(hù)，防止客人隨意刻畫(huà)、敲擊和損壞，保持大堂文明的環(huán)境；

8.對(duì)要害部位和重點(diǎn)部位的無(wú)人區(qū)進(jìn)行定點(diǎn)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并馬上通報(bào)領(lǐng)班和領(lǐng)導(dǎo)；

9.熟悉各樓層滅火器和消防栓的位置，每天巡查消防用品是否完好，并做好記錄，如發(fā)現(xiàn)有損壞要及時(shí)上報(bào)并更換；

10.熟悉各安全通道，一旦發(fā)生火情或其他緊急情況。除向上級(jí)報(bào)告外，要馬上進(jìn)行賓客疏導(dǎo)工作；

11.在非開(kāi)放區(qū)巡邏時(shí)遇到陌生人要進(jìn)行查問(wèn)，阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入非公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)可疑情況注意其動(dòng)向，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班和領(lǐng)導(dǎo)，

12.維持店內(nèi)公共場(chǎng)所的正常營(yíng)業(yè)秩序，發(fā)現(xiàn)犯罪等可疑人及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并阻止非法行為的進(jìn)行；

13.會(huì)操作監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)異常立即定點(diǎn)錄好，做好記錄及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班和領(lǐng)導(dǎo)，通知相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)處理。

14.發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備異常故障，要立即報(bào)告領(lǐng)班，并通知技術(shù)人員及時(shí)修理，不得擅自擺弄。